🌿 Soie Naturelle
Quelle est la qualité de votre soie ?
Nos fiches présentent une soie de mûrier 22 momme. Consultez la composition, les dimensions et les indications propres à chaque coffret avant de choisir.
Comment entretenir mes produits en soie ?
Lavez vos produits en soie à la main à l'eau froide (max 30°C) avec un détergent doux pour matières délicates. Évitez l'essorage et la machine à laver. Séchez à plat à l'ombre, loin de toute source de chaleur directe. Repassez à basse température si nécessaire, à travers un tissu fin.
La soie est-elle adaptée à tous les types de peau et de cheveux ?
La surface lisse de la soie aide à limiter les frottements sur la peau et les cheveux. Si vous présentez une allergie connue ou une peau très réactive, vérifiez toujours la composition et demandez conseil à un professionnel de santé.
En quoi la soie est-elle bénéfique pour la peau ?
Dormir sur une taie d'oreiller en soie réduit les marques de plis au réveil et limite la perte d'hydratation cutanée. Contrairement au coton, la soie ne tire pas les crèmes appliquées le soir, permettant aux actifs de rester sur votre peau toute la nuit. Elle prévient également la casse capillaire et les frisottis.
💧 Skincare
Où consulter la composition des soins ?
La liste INCI complète figure sur l'emballage du produit. Nous enrichissons également chaque fiche pour rendre ces informations disponibles en ligne. Pour une peau sensible, effectuez un test sur une petite zone 24 heures avant usage.
Quels actifs naturels utilisez-vous ?
Selon les produits, nos formules mettent en avant l'huile d'argan, l'aloe vera et la figue de barbarie. Reportez-vous toujours à la liste INCI de la fiche ou de l'emballage pour connaître la composition exacte.
Dans quel ordre utiliser vos produits ?
Suivez un rituel simple : 1) nettoyez avec le Gel Lavant ; 2) exfoliez avec le gommage une à deux fois par semaine au maximum ; 3) hydratez avec la Crème Visage. La brume actuelle est destinée au corps et aux cheveux, pas au visage.
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard est gratuite partout au Maroc. Nous livrons généralement en 24 à 48h ouvrables après confirmation de votre commande, avec un délai pouvant aller jusqu'à 72h pour les zones éloignées. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement via le lien fourni. Pour toute question, contactez-nous sur WhatsApp au +212 708 239 993.
Livrez-vous hors du Maroc ?
Pour le moment, nous livrons exclusivement au Maroc. Nous travaillons à l'expansion de notre service de livraison internationale. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informée dès que la livraison internationale sera disponible.
↩️ Retours & Échanges
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les produits skincare ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Contactez-nous sur WhatsApp au +212 708 239 993 pour initier votre retour.
Comment procéder à un échange ?
Pour un échange, contactez notre équipe dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous guiderons pour retourner l'article et vous enverrons le nouvel article dès réception du retour. Les frais d'échange sont offerts si le produit est défectueux.
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