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Conditions de Livraison

Zone Délai Frais
Casablanca & Grand Casablanca 24h ouvrables Gratuit dès 400 MAD
Autres villes du Maroc 24 — 48h ouvrables Gratuit dès 400 MAD
Zones éloignées 48 — 72h ouvrables 30 MAD

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Politique de Retour

📅
14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine.

🧴
Produits skincare non retournables si ouverts

Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

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Remboursement sous 5 jours ouvrables

Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement intégral par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Comment initier un retour ?

  1. Contactez-nous sur WhatsApp au +212 708 239 993 en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Notre équipe valide votre demande sous 24h ouvrables.
  3. Renvoyez le colis soigneusement emballé à l'adresse que nous vous communiquons.
  4. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement ou à l'échange selon votre choix.
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